Versand & Lieferung

Versandkosten

Bestimmungsort
Standardversand
Deutschland
Standardversand
Lieferung
3-4 Werktage
Versandkosten
Bestellungen unter 99 €: 0,99 €
Bestellungen über 99 €: Kostenloser Versand
Österreich
Standardversand
Lieferung
3-4 Werktage
Versandkosten
Bestellungen unter 99 €: 4,99 €
Bestellungen über 99 €: Kostenloser Versand

Lieferung

Wenn das Produkt ausgeliefert wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einen Link zu der Seite, auf der du den Lieferstatus verfolgen kannst.

Hinweis:Wenn du keine Nachricht erhältst, überprüfe, dass die in der Bestellung angegebene Adresse korrekt ist und dass die E-Mail nicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Du kannst die E-Mail-Adresse, an der du Benachrichtigungen erhältst, in deinem Nutzerkonto ändern.

Die Lieferung erfolgt durch einen privaten Kurierdienst an die Adresse, die in der Bestellung angegeben wurde. Wir empfehlen, bei Erhalt der Bestellung zu überprüfen, dass alles in perfektem Zustand ist. Solltest du mit den erhaltenen Waren oder ihrem Zustand nicht einverstanden sein, schicke bitte sofort eine E-Mail an kontakt@bq.com, um uns über die festgestellten Mängel zu informieren.

Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der angegebenen Adresse anzutreffen bist, verfügen die Spediteure normalerweise über eine Telefonnummer, über die sie einen neuen Liefertermin mit dir vereinbaren können.

Lieferzeit

Bei bq arbeiten wir daran, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir eintrifft. Sobald das Paket dem Spediteur übergeben wurde, erhältst du per E-Mail eine Benachrichtigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Die Zeitspanne zwischen der Aufgabe der Bestellung und dem ersten Auslieferungsversuch hängt von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsland ab. Die Dauer kann zwischen 24 Stunden und 5 Tagen an Werktagen betragen.

Bitte vergewissere dich, dass die angegebene Adresse korrekt ist. bq übernimmt keine Verantwortung für Lieferverzögerungen bei falschen Adressen. Durch den zuvor beschriebenen Fehler verursachte Zusatzkosten hat der Kunde zu tragen.

Häufige Fragen

Ich habe die Nachricht mit der Bestellbestätigung oder Versandbenachrichtigung nicht erhalten

Überprüfe, dass die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und dass die Nachricht nicht in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Du kannst die E-Mail-Adresse, an der du Benachrichtigungen erhältst, in deinem Nutzerkonto ändern.

Änderung der Lieferadresse

Wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du deine Daten direkt in deinem Konto ändern. Wenn du sie nicht ändern kannst, dann setze dich mit dem bq-Kundenservice in Verbindung. Bitte beachte, dass die Lieferadresse nicht mehr geändert werden kann, wenn die Sendung bereits abgeschickt wurde.

Hinweis:Denke daran, dass sich die Lieferung bei Zahlungen per Überweisung je nach Kreditinstitut um 2 bis 3 Tage verzögern kann. Zur Beschleunigung des Prozesses kannst du uns den Überweisungsbeleg per E-Mail an kontakt@bq.com schicken.

Mundo Reader, GmbH behält sich das Recht vor, die Datenschutzbestimmungen jederzeit zu aktualisieren. Frankfurt am Main, den 28. März 2014.